Veelgestelde vragen
Vind snel antwoord op de meest gestelde vragen.
Domeinen
Hoe registreer ik een domein?
Gebruik de domeinzoeker op onze homepage of bestelpagina. Vul je gewenste domeinnaam in en volg de stappen.
Kan ik een bestaand domein verhuizen?
Ja, je kunt eenvoudig je domein naar ons verhuizen. Neem contact op met ons team en we begeleiden je door het proces.
Welke domeinnaam-extensies bieden jullie aan?
We bieden onder andere .nl, .eu, .com, .be, .de en .it aan. Meer extensies worden binnenkort toegevoegd.
Hosting
Kan ik mijn hosting later upgraden?
Op dit moment bieden we één compleet pakket aan. In de toekomst worden meer opties toegevoegd.
Waar staan jullie servers?
Al onze servers staan in Europese datacenters, volledig AVG-compliant.
Bieden jullie SSL-certificaten aan?
Ja, een gratis SSL-certificaat is standaard inbegrepen bij elk hostingpakket.
Account & Facturatie
Hoe wijzig ik mijn accountgegevens?
Log in op je klantenpaneel en ga naar ‘Mijn Account’ om je gegevens te wijzigen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard, Bancontact en SEPA-overboeking.
Kan ik maandelijks betalen?
Ja, je kunt kiezen tussen maandelijkse en jaarlijkse betaling. Bij jaarlijkse betaling ontvang je korting.
Support
Hoe neem ik contact op met support?
Je kunt een ticket aanmaken via ons ticketsysteem of ons e-mailen. We reageren zo snel mogelijk.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.
Bieden jullie telefonische ondersteuning?
Op dit moment bieden we ondersteuning via e-mail en ons ticketsysteem. Telefonische support wordt binnenkort toegevoegd.
